我們一個一個來看。

　　▍自我意識

　　自我意識是情商幾個部分的基礎(chǔ)。

　　能夠準確意識到自己當前或者某一時刻的情緒，以及知道這個情緒是如何產(chǎn)生的，甚至這個情緒的根本原因是什么。

　　很多人覺得自我意識是個很簡單的事情，但是并不是這樣。

　　大家說的「無名火」就是一種自己意識不到自己生氣原因的表現(xiàn)，意識不到「無名火」的原因，也就很難去管理自己的「火」了。

　　我直到現(xiàn)在為止對于自己情緒的自我意識、自我表達以及意識某些情緒需要調(diào)整都做的不是很好。

　　這一點在述情障礙患者上尤為常見，他們可能會哭，但是不知道為什么自己哭，同時在高興的時候可能也感受不到非常高興。

　　▍管理情緒

　　我們平時說的「脾氣太大了，一點就著」或者「像個孩子一樣，一說就哭」，大家可能會覺得更像是「性格」的一部分，「暴脾氣」，「哭包」。

　　其實這些都是管理情緒部分，也是情商的一部分。

　　很多人能夠意識到自己的情緒，比如說憂慮、憤怒，但是并不能很好地進行管理，那么就會造成持續(xù)憂慮，憤怒時無法平息，受到心靈的創(chuàng)傷時難以恢復。

　　▍自我激勵

　　自我激勵是一種延遲滿足和抑制沖動的情緒能力。

　　對于開心的事情就抑制不住地去做，不考慮后果；憤怒時不經(jīng)思考的一些舉動可能會讓自己后悔很久。

　　這些都是缺乏抑制沖動的表現(xiàn)。

　　能夠為了實現(xiàn)某個目標而控制好自己的情緒，就能夠使得精力集中在事情本身上而不被干擾。

　　記得在宮本武藏的傳記中有一段說宮本武藏和另一個劍術(shù)師比劍，宮本武藏知道對方是個特別容易被激怒的人，于是就開始嘗試激怒他，結(jié)果對方就中招了，原本兩人水平可能不相上下，但因為對方憤怒的時候無法很好地控制用劍，就敗給了宮本武藏。

　　從局外人的角度來看，這個容易被激怒的劍師的行為是不理智的，但是其實我們自己不管在工作還是生活中也經(jīng)常很容易發(fā)生因為情緒難以控制而偏離了目標的事情。

　　比如說夫妻之前吵架，可能只是為了解決一個小問題，最后因為兩個人都不善于控制情緒而變成了家庭大戰(zhàn)。

　　時刻記住自己的目標是贏得比賽，不要因為情緒而節(jié)外生枝。

　　▍識別他人情緒

　　我們?nèi)粘Ｖ姓f的「會看臉色」、「聽話要聽音」、「有同理心」和「會換位思考」，其實這都是識別他人情緒的能力。

　　這種情緒能力是社會交往的基礎(chǔ)。能夠準確識別他人情緒，有同理心的人更有可能處理好人際關(guān)系。

　　而那些我們經(jīng)常說的「沒眼色」的人，缺乏這種情緒能力，無法察覺別人不悅的情緒而終止做某事，比如說開頭說的不經(jīng)人同意借用洗發(fā)水的同學，可能就完全沒有察覺別人的不樂意。

　　而拒絕他的那位同學可以識別到對方被拒絕后的不高興，還會想辦法去處理，雖然結(jié)果可能并不能十全十美，但這是一個識別他人情緒從而采取積極行動的好例子。

　　▍處理人際關(guān)系

　　這部分和上部分可能都是大眾理解上的「情商」，都是和人的交往過程中所表現(xiàn)出的能力。

　　但是通常大家都忽略了前三種能力對這后兩種能力的影響，如果沒有自我意識、管理情緒和自我激勵，即使識別到了他人的情緒，可能也會做出不妥當?shù)呐e動。

　　比如說明明知道說某句話對方會生氣，兩人關(guān)系會有裂隙，卻為了「撒氣」，控制不住自己的情緒而說了這句傷人的話，說完了又為事情的結(jié)果懊惱不堪。

　　所以情商的各方面都很重要，處理人際關(guān)系是一種情緒能力的綜合表現(xiàn)。

　　如何提高情商？

　　網(wǎng)上流傳的很多條條框框，比如說「別人給你發(fā)信息要及時回復」之類的都是沒有上下文和前提條件的，盲目照做不僅陷入教條，還可能造成更多的困惑。

　　我們總是急不可耐地想「速成」，指望今天學了明天就變成情商高手，這是不可能的。

　　大腦的改變并不是一天就可以做到的，控制情緒能力的培養(yǎng)并不是精神上的，而是大腦長期訓練后的結(jié)果，不可能一蹴而就。

　　當然，知道這些原理只是第一步，知道了情商是什么，不是什么以后，我們才能從根本上來提高情商。舉一反三，慢慢訓練自己，而不是背一些沒有依據(jù)的經(jīng)驗和教條。

　　有些人可能會說：哎呀這樣活著累不累啊。

　　如果你目前覺得自己情商不高，但沒有什么困擾，當然不用作出努力改變，自己高興就好了。

　　但如果你想享受高情商帶來的好處，努力肯定是必須的，天上沒有掉下來的果子

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