墨墨媽媽繼續說：“昨天墨墨的爺爺奶奶說要報警，墨墨的爸爸說要向校長投訴，我不同意，我非常理解您一定是氣壞了才會打孩子，就像我們做父母的，有時候也會被調皮的墨墨氣得忍不住揍她一頓。”（“報警”、“投訴”字眼能起到威懾作用，避免下次再次發生類似事件。事實上，墨墨的家人從沒打過墨墨，墨墨媽媽這樣說是表達同理心。）

　　這時班主任知道墨墨媽媽不是來興師問罪的，終于開口：“對不起，打墨墨確實是我忍不住了，因為那些拼音我們已經聽寫了不止一遍了……”

　　“我非常理解老師您也是希望孩子學習好，您認真負責，把墨墨交到您手上，我們非常放心。也怪我，平時下班沒好好幫她輔導功課，我和她爸爸以后一定會安排時間幫她復習。老師您如果對墨墨有什么意見或建議的，也希望您能及時告訴我們。”（對老師的工作表示支持）

　　這時老師笑了，她們還陸續談了些墨墨學習上的情況，最終墨墨媽媽跟班主任的談話在輕松愉快的氣氛中結束。

　　除了跟老師溝通，最最重要的是要安撫好孩子的情緒，這一步最好在得知孩子被老師打之后，就要及時做。

　　墨墨媽媽抱著墨墨：“墨墨被老師打了，媽媽很難過”（表達對孩子的關注）

　　“你覺得老師為什么打你呢？”（引導孩子理性地思考）

　　墨墨想了想，說：“因為我聽寫錯誤。”

　　“嗯，老師希望墨墨聽寫能全對是不是？這說明老師也是為了墨墨好，對不對？”墨墨點頭。

　　“也就是說，老師的本意是好的，只是用了錯誤的方法，她不應該用尺子打人。”（讓孩子理解老師行為善意的一面，不會因為被打而自尊心受創）

　　“老師可能也在后悔自己的行為，她是因為非常希望你能學習好，所以才忍不住打了你，你會原諒她嗎？”（培養一個心胸寬闊的孩子）

　　墨墨點頭。

　　后來，墨墨跟媽媽說老師經常在課堂上稱贊她學習認真，有時候下課后會親昵地拍拍她的肩膀。墨墨媽媽笑了，這已經夠了，不是么？

　　所以，當作為父母的你，聽到孩子被老師打，第一反應是需要確認孩子被打的真實性，然后在尊重老師的前提下，找老師私下談話，尤其注意不要指責和批評，否則激起的只有更多的辯解，最終不利于事情的解決。因為一個人即使自認有錯，也不喜歡被人指責和批評。在跟老師交談時，不要忘記表達感激和同理心，促進交談友好進行。最后還要從正面的角度引導孩子思考，理解老師行為的初衷是好的，讓孩子懂得原諒，緩解自尊受創對孩子內心造成的傷害。

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