12.信息填寫錯誤了怎么辦?

　　若注冊的基本信息填寫錯誤，請撤銷信息并重新注冊填寫。

　　13.賬號、密碼忘記了怎么辦?

　　可通過忘記密碼功能來重置密碼，也可以聯系區教委對登錄密碼進行重置。

　　14.注冊信息未通過審核怎么辦?

　　注冊信息通過公安部人口信息查詢系統進行比對驗證，以公安部系統數據為準。如果未通過審核，首先請對照身份證、戶口本等證件檢查信息填寫是否有誤，如果有誤，請撤銷信息按照正確信息重新進行注冊;如果與身份證、戶口本確實一致請與公安局戶籍管理部門聯系。

　　15.能不能撤銷登記，換區進行登記?

　　在信息采集完成后，未被學校確認接收入學前，如需變更區，若在學齡人口信息采集時間內，家長可自行注銷并重新注冊，在采集時間之后的撤銷流程請咨詢原登記區教委，并由新入學區教委進行審核登記。原信息采集表作廢，入學時以新采集表為準。但在采集時間之后，由于換區登記所造成的時間延誤可能會影響孩子片內入學機會。

　　16.登記的手機有什么作用?

　　登記的手機用于接收入學各階段信息，務必填寫正確。

　　17.沒收到驗證碼短信怎么辦?

　　首先確認注冊手機號是否填寫正確，然后確認手機是否欠費或安裝了短信攔截工具，若都沒有問題請撥打學齡人口信息采集系統客服電話咨詢具體情況。

　　18.信息采集表丟失了怎么辦?

　　可登錄學齡人口信息采集系統重新打印信息采集表。

　　19.去學校登記需要帶什么材料?

　　以學校公布的登記信息公告為準。

　　20.如何知道否被學校接收了?

　　系統會通過網絡平臺和短信告知。一經接收，入學結果不能更改。

　　21.不參加學齡人口信息采集，是否可以正常上學?

　　按照北京市中小學校學生學籍管理辦法，北京市中小學管理信息系統將依據小學和初中入學服務系統確認的入學結果建立新生學籍。不參加學齡人口信息采集不能建立學籍，無法正常入學。

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