三、承受挫折的能力

　　這一能力是情緒管理的延伸。經常聽到有孩子因成績不理想而自殺，因老師的幾句批評而自我傷害，因家長的誤解而尋短見。更有一些優秀的孩子因為沒有實現自己的理想而精神抑郁……這些慘痛的教訓都表明，孩子們由于受到過多的呵護，抗挫折能力太差，情商太低，最終害了自己，也斷送了一家人的幸�？鞓�。

　　呵護成了害人，事與愿違。家長要敢于讓孩子們去磨煉，敢于讓他們去面對失敗，要讓他們在不斷的小失敗中成長起來，培養起足夠承受大失敗的力量。就像一只在和風細雨中練習飛翔的鳥兒一樣，要鼓勵它迎著風雨前進。被風吹落后，它們應該馬上再去振動翅膀，就這樣在風雨中磨煉，最終去領受暴風雨的洗禮。

　　四、理解他人情緒的能力

　　人生活在世界上，就一定要和人聯系，只有理解他人的情緒，才能真正實現“知己知彼”。一個孩子首先要學會的是觀察父母情緒的變化。所以媽媽一定要經常告訴孩子自己的真實感受。當你很煩躁時，你可以告訴他“媽媽很煩，我要安靜一會兒，你先自己玩兒”。當你悲傷的時候，別看到孩子就馬上擦干眼淚，你應該把傷心的事告訴孩子“媽媽最好的同學去世了，我很傷心。”當孩子遞上一塊紙巾的時候，你要欣然接受，并且認真地感謝他。經過這樣的培養，慢慢地他就能成為一個為父母著想的孩子。

　　孩子必須知道父母有高興，有悲傷，有失望，有憤怒，孩子應該看到一個情緒表達正常的家長，而不是一個只有快樂的單純的家長。許多家長為了孩子美化自己的情緒，在孩子面前不流露任何負面情緒，有時甚至強顏歡笑。這對孩子來說其實是一種情緒作假，會讓孩子錯誤地理解情緒，也使得孩子不會觀察到你的情緒變化，最后變得冒失而無禮，不利于孩子對于他人情緒的理解，自然也就無法成長為一個高情商的人。

　　五、人際關系管理的能力

　　在生活中，一個人需要有朋友，因為有朋友才有快樂，才不會孤獨。在工作中，一個人需要和其他人協作，因為任何工作都不是獨角戲，善于協作和分享的人才能得到更多的幫助和支持。為了孩子更加快樂，我們就要去培養孩子的人際交往能力，培養他們友愛、協作、大方、開朗、公道、禮貌、自尊、責任心、組織能力等方面的能力。

　　《卡爾·維特的教育》一書的作者老卡爾·維特給我們講了一種“傾聽的藝術”。他和妻子每天在兒子入睡以前，都要留一段時間聽他講白天發生了哪些事情，聽兒子講哪些事情做得好，哪些事情做得不好。在敘述的過程中他逐漸習慣了反省自身，家長也可以利用這個機會適時地對孩子進行人際交往的指導。這種“傾聽”教育促使孩子去認識自己。如果孩子感到他能自由地對任何事物提出自己的意見，而他的認識又沒有受到輕視和奚落，這樣可以促使他毫不遲疑、無所顧忌地發表自己的意見。先是在家里，然后在學校，將來就可以在工作上、社會上自信勇敢地正視和處理各種事情。

　　卡爾·維特經常通過對孩子擁抱、撫摸傳達愛的信號。對于某些不便用口頭表露的情感，他還會把要表達的意思寫在紙條上，送給兒子。他就是要想盡一切辦法讓家人和兒子有良好的溝通，這不僅更加加深了對兒子的了解和感情，也教會兒子怎樣去與他人溝通交流，以培養兒子能夠善于與他人交往的能力。

　　通過老卡爾·維特的論述我們能夠體會到，人際交往的訓練是從家庭開始的，在家庭內部的良好的溝通是孩子走向社會的基礎，在家庭中體會到愛、尊重、分享等等，就可以促使孩子加深對社會的理解，使他成長為一個善于處理人際關系的快樂的人。

　　美國一些小學已試驗將“情緒教育”列入教學計劃中，并創造性地開始實施“情商掃盲”，開設的課程有實用心理學、交際技巧、情緒控制技巧等等，其中教孩子如何控制或平息憤怒、焦躁、憂郁等不良或消極情緒特受歡迎。統計表明，在實施“情商掃盲”的學校里，孩子們打架明顯減少，課堂紀律更好，學習成績有所提高，而更重要的是：越來越多的孩子自稱“生活在溫暖集體中”，或“擁有了更多朋友”。

　　這讓我們看到，情商是可以培養的。只要我們全社會都重視起來，只要我們的家長都重視起來，我們就能培養出一個高情商的孩子，使他的人生更加和諧、幸福。

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