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以人為本,善待“能人”

來源:來自網絡 2009-11-24 14:56:03

說兩句

  導讀:作為管理者,在現代管理與傳統管理兩種理念的沖突過程中,要以尊重、理解、善待取代舊的社會刻板印象——能人不服管,要承認“能人”的能處,一分為二地看待“能人”,逐漸形成新的社會刻板印象——“能人”本是能人。

  人是第一生產力,人是第一資源,人具有主觀能動性,這些表述是對人性深層的認識的結果。新一屆政府提倡“以人為本”,是對人自身規律的探索與運用,表明人在大到國家,小到團隊的發展過程中,是不可忽視,且必須給予高度重視的要素。一個園所中聚集了多種類型的人。無論哪一類型的管理者都非常重視對骨干的培養,把更多的目光投向她們,寄希望于她們為園所的發展爭光、出力。但往往忽略另一類人——“能人”的作用。“能人”字面解釋是有能力的人,是團隊的中流砥柱。然而還有一種由于一些言行不被領導和同事所接受,大家對其敬而遠之,所以被大家公認,帶有貶義,需要引號的能人。事實證明,如果這股能量不被有效、合理地利用,就會白白耗費,甚至成為團隊發展的阻力。因此,要調動積極性,合理使用,更要認真剖析,用“以人為本”的理念去善待。

  一、“能人”的特點

  1、在某一方面具有適應工作特點的特殊能力,亦或在工作中積累了特有的經驗。這些優勢明顯優于他人,使自己倍感自信。

  2、獨立性強,敏感,悟性高,工作講效率,易出成績,對被認可的期待程度很高。

  3、“能人”不是與生俱來,經歷了由能人到“能人”的轉變,內心體驗豐富

  4、以不同方式表現個性,敢做敢為。

  5、不能客觀地看待他人,過高評價自己,以偏蓋全,缺乏全局意識。

  6、情緒反差明顯,缺乏忍耐性,一旦需要沒有得到滿足,會全然不顧,言行偏激。

        二、“能人”的成因從特點中看出,“能人”其本來是能人,是經歷了一個轉變的過程。在這個過程中,內外因促成了這一變化。

  1、自身有一些特長或能力,但品德修養和思想意識欠缺,自以為是,目中無人,驕傲自滿,遠離大家,也就自然被大家另眼看待,敬而遠之。

  2、愿望沒有實現,沒有得到認可。他們非常希望得到領導和同事的認可,特別是領導的認可,由于自身具備了某一優勢,自信十足,故感覺自己事事預見正確,判斷正確,也非常愿意講出自己的想法,更愿意領導和同事采納其建議。但有時由于考慮不周或想法不合時宜,在當時特定條件下不宜實施,加之忍耐性差,就對領導產生偏見,逐漸形成“領導不喜歡我”的思維定勢,產生逆反心理。這是由自身的思想覺悟、認知水平、個性品質等因素決定的。

  3、專制型領導的管理理念與管理方式促成能人的轉變。專制型領導是集權型的領導,決策方式獨斷專行。處于這種領導環境的職工,心情非常壓抑。有能力的人被壓抑后,對領導很易產生反感,情緒低落,以示抗議。因此,在專制型領導心中逐漸形成了社會刻板印象——能人就是與領導作對的人。他們的經驗使他們形成一種態度,即與領導作對的不一定就是能人,但能人一定與領導作對;谶@種思想,就越發地排擠、壓制能人,能人逐漸演繹成“能人”。

  三、理解“能人”,善待“能人”

  能人成為“能人”,無論是如何形成的,都是消極的。它往往影響一個人對生活、工作、學習的態度,由此影響一個人的發展和進步。作為管理者,在現代管理與傳統管理兩種理念的沖突過程中,要以尊重、理解、善待取代舊的社會刻板印象——能人不服管,要承認“能人”的能處,一分為二地看待“能人”,逐漸形成新的社會刻板印象——“能人”本是能人。

  1、善待“能人”的思想“能人”思想獨到,有的具有超前意識,可能不現實,可能比領導想的長遠。管理者要從內心愿意了解她們的思想,善于摸清思想動態,允許有多種想法,為其提供表達思想的時機。如:多舉辦研討、演講、征文等,充分表達自己的思想,并適時、適當地點評、引用,讓“能人”感到自己的思想與整體工作合拍,被認同,切忌有“愛干不該干的事”的想法。

  2、善待“能人”的建議“能人”點子多,建議也多。只要有適宜的環境和氛圍,無論是否合理都愿意提。管理者要廣開言路,暢通信息交流渠道,與“能人”的交流較一般人要頻繁,以不同的場合、方式,主動聽取建議。對于不能采納的建議幫助他做客觀的分析,讓其知道不被采納的原因,因為他們的建議是出于有利園所的發展,同時讓其理解領導工作的全局性,讓其知道“班子非常想聽聽你的建議”,感到領導很在乎她,產生被重視的感覺,從而保護其工作的責任感和積極性。切忌“就她事多”的想法。對于不愿提建議的“能人”管理者要以真誠的態度贏得對方的信任,講出好點子。對提建議己沒有興趣的人要尊重,不勉強,時機成熟自然會流露真心。

  3、善待“能人”的需要“能人”的思想和建議是出于社會尊重的需要和實現自我的高層需要。她們渴望進步,渴望進步得更快一些。她們有需要時也會大膽地提出。對于合理的需要,管理者應為其創造條件,適當滿足。特別為其提供學習的機會,提高素養,對自我調控、自我完善會起到積極的促進作用,更有利于調動工作的積極性、主動性、創造性。切忌有“你想得美,以后更不服管了”的想法。

  4、善待“能人”的態度態度是個人對待外界對象較為穩固的,由認知、情感、行為傾向三種成分所構成的內在心理傾向。態度的特點之一是后天學習獲得的,具有社會性和能動性。“能人”的消極情緒占主要成分,其態度體驗多以傲慢、輕視、漠不關心等不友好的表現。他們可能會不尊重領導,嘲笑、諷刺、或在公開場合有意讓領導難堪,以示自己不同于其他人。作為管理者要換位思考,從“能人”的角度思考這樣的言行的由來,就會理解她的苦衷,這是無奈的表現。因此,管理者要有容人納事之能,不斤斤計較,笑而了之或冷處理,避免正面沖突,造成負面影響,加劇雙方的誤會。要在適當的時候主動與其交流,并正面分析事件,以誠懇、熱情的態度感化她,耐心等待態度轉化的一刻。

  四、啟示

  1、“能人”現象是特定時代、特定氛圍與個人綜合素質的產物。作為管理者從管理的角度要做深刻地思考與反思,思考成因的背后,反思當前的工作,避免“能人”更多地出現。

  2、多元智能理論告訴我們,每個人都有其優勢,這個優勢就是特有的能力。只是每個人的表現方式不同,“能人”更加外顯。對教職工的管理要象教師發現孩子的閃光點一樣,努力挖掘每位教職工的優勢,提供合適的崗位,人盡其才。

  3、要做一個智者,用人性化管理取代專制型管理,視人人為能人,視“能人”為能人。同時,相信“能人”,依靠“能人”,挖其能,用其能,任人為賢,為我所用。

  天津市河西區第二十一幼兒園 韓文惠

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