導(dǎo)讀：告狀，從人際關(guān)系心理學(xué)角度上來說，指的是人與人之間發(fā)生某種沖突、矛盾而不能自行化解時出現(xiàn)的，借助第三方力量來解決糾紛的一種特有的人際行為。

　　作者：浙江省商業(yè)集團幼兒園：魯嫣

　　一、主題內(nèi)涵

　　告狀，從人際關(guān)系心理學(xué)角度上來說，指的是人與人之間發(fā)生某種沖突、矛盾而不能自行化解時出現(xiàn)的，借助第三方力量來解決糾紛的一種特有的人際行為。幼兒的告狀，是指幼兒在他們自己認(rèn)為受到同伴侵犯或發(fā)現(xiàn)某種行為與幼兒園的集體規(guī)則、教師的某項要求不相符合時，向教師發(fā)起的一種互動行為。在幼兒園的一日生活中，告狀是一種發(fā)生次數(shù)很頻繁的現(xiàn)象，它花費了教師大量的時間和精力。而幼兒作為一個特殊的人類個體，他們的告狀行為一定有許多不同與成人的地方。那么，幼兒為什么要告狀？教師怎樣對待幼兒的告狀行為？

　　二、案例描述與分析

　　案例一：下午的區(qū)角活動中，我給美工區(qū)活動的孩子分好了油畫棒和剪刀，這次美工區(qū)的活動內(nèi)容是制作送給媽媽的賀卡，韜韜的作畫速度比較慢，因為他在畫畫時喜歡講講話，東張西望的，而坐在其前面的明明早早地制作好了，當(dāng)他離開位置的時候，一不小心撞了韜韜的手臂，韜韜馬上質(zhì)問明明：“你為什么撞我？”明明連忙道歉說：“對不起，我不是故意的。”韜韜不聽，噘著嘴跑到前面來告訴我：“老師，明明推我的手，害得我畫錯了。”一副很難過的樣子。

　　分析：首先，應(yīng)當(dāng)看到韜韜告狀有他可取的一面。他懂得了上課的規(guī)則，這說明他已經(jīng)有了一定的判斷能力，想通過告狀來求得成人的幫助，從而矯正同伴的不好行為。從這個角度講，這是孩子處理問題能力的一種進步。但是，對于一些雞毛蒜皮的小事也要告到老師那里，這會引起同伴的敵視，也會削弱獨立處理同伴間小糾紛的能力。

　　案例二：星期一上午孩子們正在閱讀室里進行閱讀活動，他們有的三三兩兩地坐在一起同看一本書，有的自己選了一本書獨自坐在角落里津津有味地看故事。這時候，亮亮突然很氣憤地過來“告狀”：“老師，《藍貓?zhí)詺馊�千問》是我先找出來的，杰杰他不讓我看�?rdquo;杰杰也不甘示弱：“書是我先拿到的！”兩個人在老師面前爭論不休，誰也不肯讓誰。我先安定了一下他們的情緒，接著，轉(zhuǎn)過臉來對杰杰說：“上次，你看《西游記》時，寶寶硬是不給你看，你心里感覺怎么樣�。�”杰杰想了想說：“沒得看書覺得很不高興。”老師趁機說：“那你不讓亮亮看書，他也一樣會很難過的呀！你們兩個想想辦法，看看怎樣才能讓兩個人都開開心心地看書？”亮亮和杰杰聽了，商量了一下，決定兩個人一起看書，于是他倆就手拉手高高興興地坐到小椅子上看書去了。

　　分析：亮亮是為了求得老師的公正解決糾紛，請求保護而產(chǎn)生的告狀行為。在集體活動中，幼兒之間經(jīng)常會出現(xiàn)意見不和、爭奪玩具和書籍等糾紛。當(dāng)這些糾紛發(fā)展到一定程度的時候，有一方就會告訴老師，以求得老師的公正裁決或給予保護。在活動中通過引導(dǎo)亮亮反省，并換位思考，相互間要理解、寬容，讓孩子不僅要知道別人的想法，還要理解他為什么要有這種想法，讓孩子考慮一下他人的行為是否有合理的一面。給孩子創(chuàng)設(shè)一些自己解決問題的機會，啟發(fā)幼兒尋找解決問題的辦法，亮亮和杰杰聽了老師的話后，兩個人安安靜靜地坐到小椅子上一起看書去了。

　　案例三：中午進餐前，老師組織大家進行安靜活動；聽故事《小哪吒》，開始，大家還能傾聽，等飯菜送到后，老師開始分飯菜時，個別小朋友開始“談天說地”了，妍妍就來告訴老師：“寶寶在說話！”，老師因為要分菜比較忙沒有理會她，但過了一會兒后，講話的孩子多起來了，說話的聲音也越來越響，連妍妍也按奈不住，加入了談天的行列。

　　分析：象妍妍小朋友的這種告狀行為，其實就是一種變相的詢問，即“寶寶在說話”，你老師是支持這種行為呢？還是反對這種行為？她想從老師這里探個究竟。“寶寶在說話”的第二層含義是“我沒有說話”老師若對她的行為表示肯定，或給予表揚的話，孩子會得到滿足感，并能領(lǐng)會到成人的評價標(biāo)準(zhǔn)，她就會用這種標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己。

　　三、討論與反思

　　在幼兒園的日常生活中，幼兒的告狀行為是一種普遍現(xiàn)象，但幼兒告狀的理由卻不盡相同，那么，面對孩子的種種告狀行為，我們應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

　　（一）教師要了解動機和目的，區(qū)別對待。

　　1、求助類的告狀。一般求助類的告狀是幼兒為了尋求成人的保護。如案例二中，“亮亮突然很氣憤地過來‘告狀’：老師，《藍貓?zhí)詺馊�千問》是我先找出來的，杰杰他硬是不讓我看�?rdquo;對于這類問題老師不要直接插手，可啟發(fā)孩子自己想辦法解決問題。老師通過讓孩子回憶看《西游記》的經(jīng)驗，引導(dǎo)他利用自己的親身感受來思考問題，學(xué)習(xí)換位思考，并尋找解決問題的方法。最后亮亮和杰杰互相商量，一起高高興興的看書去了。

　　2、詢問類的告狀。如案例三中，在聽故事時，妍妍告訴老師“寶寶在說話”，這時候幼兒的“告狀”實際上就是一種詢問，他們希望教師能對“被告”的行為做出解釋；發(fā)現(xiàn)老師“毫無反應(yīng)”之后，講話的孩子逐漸多起來，最后連告狀的孩子也奈不住了，遇到這樣的告狀，教師要及時肯定孩子的積極方面，以強化孩子的積極行為。我們可以表揚孩子說：“妍妍認(rèn)真聽故事，不講話，真是個好孩子！”這也是培養(yǎng)兒童的正確判斷力和克制力，同時也通過榜樣的作用，讓好的行為得到張揚，遏止一些不良行為。

　　3、為自己辯解的告狀。如“黑板上的字是某某叫我擦的”，這類告狀都是孩子在做錯事情以后，尋找各種理由為自己辯解，試圖推卸責(zé)任或者逃避懲罰。這時老師就要分清責(zé)任，該懲罰的絕不姑息。同時要讓本以為告了別人的狀自己就沒事沒的孩子認(rèn)識到：把責(zé)任推給別人是不對的。

　　4、“檢舉揭發(fā)”類告狀。兩~三個列子明還沒畫好！”洪宇抬起頭，彎著小腦袋：“老師，明明把線條畫在外面了。”這種行為不宜鼓勵，更不能當(dāng)著“告狀”孩子的面批評另一個孩子。要防止幼兒因為想得到老師的表揚或懷有嫉妒心理而亂告狀，這會使孩子的心理畸形發(fā)展。并且老師對這種告狀行為及時糾正，使孩子認(rèn)識到自己的行為是不對的，小朋友之間要團結(jié)友愛、互相幫助。

　　日常生活中，幼兒因糾紛而產(chǎn)生各種告狀行為，我們老師要認(rèn)真聽取孩子的告狀，全面而細致地調(diào)查孩子們爭吵控告的原因，弄清爭吵的原委。因為如果對孩子的告狀不予理睬，不但會傷害孩子的自尊心，而且會使孩子產(chǎn)生壓抑感。但如果我們總是一味的袒護孩子，久而久之他們會把雞毛蒜皮的小事也告到老師那里，會逐漸形成遇事愛找茬，心胸狹窄等不良心態(tài)。所以教師在了解糾紛的原因后，要認(rèn)真調(diào)解加以解決，對那些持強凌弱的幼兒加以批評，對被欺負(fù)者給以安慰和保護。

　�。ǘ�）不管孩子告狀的原因是什么，此時教師在孩子心目中就是至高威望的大法官，任何簡單敷衍的態(tài)度對孩子都是不禮貌、不尊重的。

　　你要表現(xiàn)出仔細傾聽的態(tài)度，除了進一步明確是非對錯之外，任何教育都和平時一致，不因孩子告狀而發(fā)生改變。

　　1、寬容的態(tài)度

　　身教重于言教，教師要從生活中讓孩子體會到寬容的樂趣。教育孩子多看別人的長處。讓孩子學(xué)會公正、客觀地看待別人、多學(xué)習(xí)別人的長處，多發(fā)現(xiàn)別人值得我們學(xué)習(xí)的地方，找出自己的不足，而不是處處處心積慮的別人的茬。

　　2、自信而不自我。

　　太喜歡告狀，一方面是孩子不自信的表現(xiàn)；另一方面，也是孩子太過于自我的表現(xiàn)。老師要在平時生活中就讓孩子處理好自信和自我的關(guān)系。

　　一個從小就具有領(lǐng)袖氣質(zhì)、充滿自信的孩子肯定不會有事沒事地把“老師，某某又怎么啦”掛在嘴邊。同時，父母也要教會孩子不能太自我。否則，凡事以自我為中心，只要不利于自己的事情就是壞的，就值得告狀。幼兒期的孩子愛告狀的的確不少。但他們的告狀沒有什么惡意，目的只是想看看大人對那些不守規(guī)則的人事如何處理。大人最好不要隨便表態(tài)，要搞清楚孩子告狀的目的原因，區(qū)別對待。

　　第三、培養(yǎng)幼兒的獨立性，減少告狀行為。

　　通過教學(xué)實踐使我認(rèn)識到，平時多注意訓(xùn)練幼兒的獨立性，對減少幼兒的告狀行為具有很重要的作用。作為幼兒園的老師，妥善的處理幼兒的告狀行為是非常重要的，但最終的目的在于培養(yǎng)幼兒的獨立性，從而減少幼兒的告狀行為。對于幼兒之間糾紛的處理，老師可組織幼兒觀察影視動畫、聽故事等，有目的地引導(dǎo)幼兒評價其中人物的行為，從而豐富幼兒是非的感性經(jīng)驗，提高他們的辨別能力，進而減少幼兒的不良行為。還可以組織幼兒通過談話、討論等形式，講一些幼兒日常生活中遇到的問題，讓幼兒來想辦法解決，從而提高幼兒獨立處理能力和判斷是非的能力，進而減少幼兒告狀行為。同時還要交給幼兒一些解決矛盾、處理問題的策略，如學(xué)會使用禮貌用語，學(xué)會謙讓，共同協(xié)商等。老師在日常教學(xué)活動總中，對幼兒園進行有目的的訓(xùn)練，可逐步提高幼兒獨立解決問題的能力，培養(yǎng)幼兒的獨立性。遇到幼兒主動對各種行為進行評價，反復(fù)幼兒關(guān)于是非問題評價的感性經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒對是非的判斷能力和評價能力，提高幼兒獨立處理問題的能力，使他們的獨立性不斷增強，減少幼兒的違紀(jì)行為，各種告狀行為自然而然就減少了。

　　幼兒的告狀看來事小，跟幼兒的心理發(fā)展關(guān)系很大，作為幼兒啟蒙者的我們，在對待幼兒的告狀行為時，切莫等閑視之。事實上，只要我們教育引導(dǎo)得當(dāng)，它還能幫助我們提高教育效果，因此我們可以根據(jù)孩子的活動情況和心理需要，選擇合適的教育內(nèi)容和教育方法，從而使我們的教育有的放矢，成效顯著。相信通過教師努力，孩子會得到改變的！

　　四、相關(guān)問題的思考

　　同時我在工作中發(fā)現(xiàn)幼兒在解決爭執(zhí)時容易表現(xiàn)出攻擊傾向。最近深圳的一項調(diào)查表明，90%以上的幼兒有行為攻擊傾向，在去年6月西安一名幼兒因與他人爭執(zhí)竟然開口咬傷同伴，如何引導(dǎo)幼兒正確解決同伴爭執(zhí)？如何采取科學(xué)的教育活動使孩子養(yǎng)成良好的品行習(xí)慣和行為意識，從根本上解決同伴爭執(zhí)問題？這些，有待我們進一步去研究和探討。

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