過去，售票工作全是靠人工進行的，例如：當旅客想購買一張從北京去武漢的飛機票時，售票員必須手工查詢北京到武漢每周有幾個航班，選定某一航班后又必須查詢是否有機票，這通常要和售票總站聯系，而總站又要和各分售窗口聯系，以了解是否有余票……總之，要多煩瑣有多煩瑣。常常會出現這種尷尬局面：有些窗口買不到票，有些窗口余票很多卻賣不出去。這是由于各售票窗口是按一定比例分配機票的，互相之間基本上沒有聯系。

　　隨著計算機信息產業的飛速發展，國內外廣泛采用了“計算機售票，利用網絡互聯技術進行預訂、售票。當你想買飛機票時，可以在任何一個分售網點申請、選購，售票員可以馬上通過計算機網絡，查詢到在你指定時間范圍內有幾個航班，每個航班還有多少剩余的機票等信息。如果你選定了某一航班，并購買了飛機票，有關你的個人信息如姓名、性別、年齡、工作單位、身份證號碼等等就輸人計算機中，這時各個計算機售票網點都可以很方便地查到這些信息，這樣就避免了把某一航班中的同一座位出售給幾個人的情況。

　　不難看出，計算機售票比起人工售票手續方便快捷的多，效率高得多。這主要歸功于計算機網絡。因為可以靠它實現“信息共享”，靠它準確、迅速、及時地傳輸信息。

　　目前，這項深受售票員和旅客歡迎的“計算機售票”方法，正以迅猛的速度在普及和推廣。相信過不了多久，全國各地都可以實現“計算機售票”。

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