8月12日上午9時，30多名家長帶著與孩子溝通的困惑，準時來到南寧市青少年活動中心的一間大教室聽專家講課，其中一些家長還帶著孩子一起來。

　　調(diào)查：

　　近七成家長與孩子溝通難

　　當天上午9時左右，家長們陸續(xù)入座，有的人手中還拿著8月8日的南國早報。一位母親說，她是看了報紙后才來的。當天負責給家長們上課的是南寧市12355青少年服務(wù)臺心理顧問梁皓華老師和國家二級心理咨詢師鐘露老師。梁老師說，她今天是站在孩子的位置上和父母對話。

　　放長假了，本來是家長和孩子溝通、交流的好機會，然而在一次“親子沙龍”活動中，有一份調(diào)查報告卻顯示，有近七成家長和孩子溝通中存在著煩惱和困惑。38%的孩子表示，很少主動把學(xué)校的事情和父母說，年齡越大這個百分比就越大。有19%的家長與孩子的溝通陷入緊張、困難和無奈的境地。有23.6%的家長因為“孩子小，道理講不清”而構(gòu)成溝通困難。還有35%的家長則面臨“孩子大了有自己的見解，我們講話他不太愿意接受”的煩惱。

　　剖析：

　　家長捫心自問過嗎？

　　梁老師說，面對這樣一組數(shù)據(jù)，更多的家長都會說“孩子到底怎么了”，卻很少捫心自問：我到底怎么了。家長們總是站在強勢位置，和孩子的溝通缺乏足夠的技巧和尊重。

　　梁老師講了一個母親和8歲兒子沖突的故事。這個母親哭著打電話說，孩子總喜歡和她頂嘴，孩子還說，自己像個沒人要的孩子。經(jīng)梁老師詢問才知道，原來這個母親覺得自己沒文化，怕教不好孩子，所以大部分時間都把孩子送到姨媽家生活學(xué)習。而姨媽又喜歡拿自己的孩子和這位母親的兒子比較——比如說，你看哥哥多聽話等，這傷害了孩子的自尊心。再加上和母親生活在一起的時間少，孩子和母親之間也有了隔閡。一次和孩子爭吵以后，情緒激動的母親給孩子留下了一張紙條，然后就跑出了家門。

　　講完案例，梁老師問在座的家長們，從故事中得到了什么啟示？一名家長說，不應(yīng)該拿孩子和別的孩子做比較，每個孩子都有自己的優(yōu)點，要多些賞識教育。另一個做父親的家長說，無論孩子做任何事情，只要盡力就好了，父母要能夠看到孩子的點滴進步。一位母親則說，在和孩子有沖突時，如果媽媽不冷靜，就容易激化矛盾。

　　梁老師對幾位家長的看法表示肯定。他接著說，如果和孩子之間出現(xiàn)了矛盾，母親難過的時候可以在孩子面前哭。有些家長礙于面子，往往在孩子面前掩飾感情，其實這樣無助于問題的解決。家長和孩子溝通時，要能夠理解孩子的苦惱，真誠地站在孩子的角度去想問題，同時應(yīng)該注意對孩子在學(xué)校和外面的生活環(huán)境進行了解。

　　梁老師說，那些感覺自己苦口婆心卻又很委屈的家長得明白一個道理：做成一件事，不是只靠良好的愿望就能做到的。所以，要解決孩子不聽話的問題，家長們應(yīng)該學(xué)習如何保證自己的語言效果。不管什么樣的父母，只要和孩子溝通好了，孩子就會聽話的。

　　互動：

　　打通母子隔閡的“關(guān)節(jié)”

　　現(xiàn)場有一位母親和13歲的兒子神情憂郁地坐在一起，一言不發(fā)。梁老師詢問那孩子說：孩子，你和父母之間說話多嗎？

　　孩子：很少說話。爸爸媽媽總認為自己是對的，我是錯的，沒法和他們溝通。

　　梁老師：不和父母溝通和誰溝通？

　　孩子：誰也不跟，憋在心里。

　　梁老師：你覺得憋在心里好嗎?

　　孩子：不好，很難受。

　　聽了孩子的回答，坐在一旁的母親努力不使自己的眼淚掉下來。母親難過地說：“平時對孩子的心理特點關(guān)心不夠，了解不夠，沒能從孩子的角度看問題，我們做家長的應(yīng)該檢討自己。”

　　聽了母親的話，梁老師問孩子：“現(xiàn)在覺得和父母還有溝通的余地嗎？”孩子不好意思地說：“和父母還是有話說的。”

　　聽了孩子的話，梁老師和在座的家長們都會心地笑了起來。

　　梁老師引用教育專家的話說：“父母教育孩子最基本的形式，就是與孩子談話。我深信世界上好的教育，是在和父母的談話中不知不覺地獲得的。”

　　解惑：

　　孩子有問題癥結(jié)在哪兒？

　　一位母親提問：現(xiàn)在對自己的孩子束手無策。以前對孩子的事情全部包辦，孩子養(yǎng)成了依賴父母的習慣，現(xiàn)在孩子連自己的房間也不收拾。每次讓孩子收拾房間，他總反問說，以前都是你幫我，為什么現(xiàn)在要讓我自己做呀？

　　鐘露老師：首先要和孩子說，要學(xué)會做自己的事情，對自己的事情負責。家長只為孩子做20%的事情，剩下的80%讓孩子自己做。要巧妙地用獎懲手段，以獎勵為主。比如孩子今天收拾了房間，家長就給孩子某種獎勵，讓孩子嘗到甜頭，逐漸地強化孩子的獨立意識。

　　母親：讓女兒做什么事情，女兒都應(yīng)付回答“哦”，做事情卻拖拖拉拉的。

　　鐘露老師：有拖拉的父母，才有拖拉的孩子。以后父母做事情要干凈利索，為孩子樹立好的榜樣，這對孩子會有潛移默化的影響。

　　母親：孩子今年9歲，做事情沒有恒心，參加興趣班一段時間后，就不愿意學(xué)了。如何才能讓孩子保持學(xué)習興趣？

　　鐘露老師：參加興趣班要根據(jù)孩子的興趣，父母不要強迫，不要把自己的興趣當成孩子的興趣。其實假期就是讓孩子玩的時間，并不提倡讓孩子參加這樣那樣的興趣班，給孩子增加不必要的學(xué)習負擔。

　　鐘老師認為，根據(jù)接受家長咨詢的經(jīng)驗來看，所謂孩子的問題一般都是家長的問題。家長應(yīng)學(xué)會“閉上你的嘴，抬起你的腿”，“閉上你的嘴”就是要學(xué)會傾聽孩子的聲音，“抬起你的腿”就是說家長要學(xué)會主動地和孩子溝通，耐心地和孩子坐下來談一談。“好的親子關(guān)系勝過任何好的教育。對于孩子來說，物質(zhì)上的滿足并不是最重要的，最主要的是精神和情感的滿足。”

　　建議：

　　學(xué)會尊重孩子的感受

　　家長該如何“自然地”與孩子溝通？在講課中，梁老師針對和孩子溝通的技巧提出了幾點建議：

　　一、學(xué)會傾聽，允許孩子發(fā)脾氣。假如孩子正為某事在氣頭上，要允許他發(fā)脾氣，不要去打斷他。家長應(yīng)停下手中的工作，專注地傾聽。這是告訴孩子：你是我們在意的，我們在認真地注意你的感覺或問題。

　　二、真誠地作出反應(yīng)，表達父母的真實感受。孩子是敏感的，想一下我們是用怎樣的語調(diào)和朋友交談的，我們對孩子又是怎樣說話的，是否居高臨下，生氣時是否對孩子叫喊了。父母在與孩子的交流中語調(diào)暗含著一種態(tài)度，它和談話的內(nèi)容同樣重要。

　　三、選擇恰當?shù)恼勗挄r機，有沖突時也要避免傷害孩子的自尊心。孩子放學(xué)回家剛放下書包的時候，是不宜談嚴肅話題的。晚飯過后，心情逐漸開朗，是比較好的時機。找到孩子的興奮點，父母便可潤物細無聲地傳達觀點了。沖突也許難免，原則是避免傷害孩子的自尊心。

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